สิทธิประโยชน์ผู้รับบริการและมาตรการควบคุม

การให้บริการการปรึกษาสุขภาพจิต อยู่ภายใต้การกำกับของกลุ่มงานวิชาการสุขภาพจิต ศูนย์สุขภาพจิตที่ 7 กรมสุขภาพจิต โทร. 043 424 738 ศูนย์ให้การปรึกษาสุขภาพจิต ศูนย์สุขภาพจิตที่ 7 ให้การปรึกษาตามแนวทางดังต่อไปนี้

การนัดหมายครั้งแรก ท่านจะได้รับทราบการแจ้งบริการ ข้อมูลเกี่ยวกับกระบวนการปรึกษา ระยะเวลา และ ลักษณะการให้บริการของศูนย์ฯ
การให้บริการในแต่ละครั้งประมาณ 30-50 นาที และอาจมีการนัดหมายครั้งต่อไป
ท่านมีสิทธิ์ในการเปลี่ยนผู้ให้การปรึกษาหรือยุติการปรึกษาได้ทุกเมื่อ
สัมพันธภาพที่เกิดขึ้นนี้ เป็นสัมพันธภาพเชิงวิชาชีพ หากมีการกระทำใดที่ไม่เหมาะสมท่านสามารถแจ้ง หรือร้องเรียนตามช่องทางข้างต้น
ข้อมูลและเอกสารการรับบริการถูกเก็บรักษาเป็นความลับ นอกเสียจากท่านจะลงนามในใบยินยอม ให้มีการเปิดเผยข้อมูลได้ยกเว้น กรณีที่ท่านแสดงออกซึ่งเจตนาหรือแผนการที่จะทำอันตรายต่อตนเองและผู้อื่น คำสั่งศาลตามข้อกฎหมาย หรือกรณีที่เป็นความจำเป็นฉุกเฉินทางการแพทย์
เอกสารบันทึกบริการของท่านจะถูกจัดเก็บอย่างเป็นระบบในตู้เอกสารที่มีการปิดล็อกและจำกัดผู้เข้าถึง เป็นระยะเวลา 5 ปี หลังจากนั้นจะจัดการทำลายอย่างเป็นระบบ
เวลาทำการและกรณีฉุกเฉิน : ศูนย์ให้การปรึกษาสุขภาพจิต ศูนย์สุขภาพจิตที่ 7 ไม่ใช่หน่วยบริการฉุกเฉิน ศูนย์ฯ จะเปิดทำการวันจันทร์-วันศุกร์ เวลา 09.00- 12.00 น. และ 13.00-16.00 น. โดยปิดทำการ ในวันหยุดนักขัตฤกษ์และตามประกาศของทางราชการ หากมีความจำเป็นเร่งด่วนที่จะต้องส่งต่อบริการ ผู้ให้การปรึกษาจะพิจารณาเพื่อดำเนินการตามเหมาะสม
การงดหรือเลื่อนนัดหมาย : หากท่านมาสายเกิน 15 นาทีของเวลานัดหมาย ศูนย์ฯ ขอสงวนเวลาให้ผู้รับบริการท่านต่อไป กรณีที่ท่านมีเหตุเร่งด่วนทำให้ไม่สามารถมารับบริการตามนัดหมายได้ ขอให้ท่านแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 24 ชม. โดยท่านสามารถ inbox มาที่ https://www.facebook.com/mhc7kk หรือโทร. 043 424 738 ในเวลาทำการ กรณีต้องการปรึกษานอกเวลาทำการ โปรดติดต่อ สายด่วนสุขภาพจิต 1323 หรือ หน่วยบริการสาธารณสุขใกล้บ้าน